Разработчики из Fortnite сообщили всем участникам о недостающих выплатах DreamHack Anaheim и программе Support-A-Creator.
Epic Games выпустила очередное обновление блога сегодня, посвященное отсутствию выплат DreamHack Anaheim и состоянию программы Support-A-Creator. Первая из них не обсуждалась Epic Games с момента завершения мероприятия еще в феврале.
DreamHack Анахайм Выплаты представлены
Профессиональные игроки недавно вышли толпами из-за отсутствия выплат от DreamHack Анахайм, Среди моряков участников мероприятия был OT Inspyre, который прямо обратил внимание на свое недовольство DreamHack и Epic Games.
Не могу поверить @DreamHack @DreamHackFN все еще не выплачено, я написал им по электронной почте и не получил ответа. Стыдно.
- ОТ Inspyre (@inspyre) 21 июня 2020
Несколько других игроков навалились на DreamHack за то, что они полностью отдавали предпочтение раздаче выигрышей тем, кто участвовал в Гранд Финале. DreamHack быстро отреагировал на все опасения, переложив ответственность на Epic Games.
Привет, Inspyre, жаль это слышать. Все заявки на призовые деньги обрабатываются Epic, поэтому вам необходимо отправить им электронное письмо и спросить через этот канал: Competitive-payments@epicgames.com
- DreamHack (@DreamHack) 22 июня 2020
Epic Games теперь обратилась к этим проблемам в своем последнем сообщении в блоге:
«В последнее время у нас возникли задержки с выплатой призов по двум причинам. Первый выпуск был связан с нашим мероприятием DreamHack Anaheim. Здесь мы столкнулись с задержками из-за дополнительного удержания налогов штата Калифорния, что потребовало ручной обработки призов вне системы Hyperwallet. Все призы DreamHack Anaheim были отправлены напрямую на банковские счета игрока. Эти призы должны быть переведены на счета соответствующих победителей в ближайшие несколько дней. Мы приносим извинения за задержку."
Кажется, что Epic, как правило, использует ту же систему выплат, которая плохо сочеталась с штатом Калифорния. Понятно, что игроки все больше разочаровывались отсутствием связи со стороны разработчиков. Однако выплаты теперь идут законным владельцам.
Дальнейшие проблемы
Epic также кратко упомянул проблему переплаты, которая продолжалась в течение некоторого времени:
«Вторая проблема была связана с переплатой призов некоторым победителям онлайн-кубков из-за опечатки и необходимости исправления вручную. Теперь, когда мы разобрались с проблемами переплаты, мы вернулись к более своевременной обработке призов ».
С учетом проблем с выплатами Epic пообещала обрабатывать призы гораздо быстрее, чем в прошлом. Можно предположить, что многое из того, что остальные турниры в 2020 году пройдут онлайн.
Новая платежная система Support-A-Creator
В блоге Epic также есть две ссылки на программу Support-A-Creator. Первая из которых касается новой платежной системы, которая включает в себя более надежный процесс проверки:
«Все платежи недавно были переведены на новую систему с использованием Tax Identity и HyperWallet для проверки личности авторов и управления выплатами. Этот процесс адаптации не обошелся без препятствий, ошибок и задержек, и мы приносим извинения всем создателям за разочарование и замешательство, вызванные этим развертыванием ».
Команда Fortnite также описала наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются создатели при получении платежей:
- Несовершеннолетние должны иметь согласие родителей и информацию для использования платежной платформы.
- Перед обработкой платежей убедитесь, что выбран правильный способ оплаты.
- Для настройки нового личного или бизнес-объекта на платформе HyperWallet требуется новый адрес электронной почты. Одна учетная запись электронной почты не может быть использована для нескольких личных или коммерческих организаций.
- Те, у кого продолжают возникать проблемы, могут обратиться за помощью в службу поддержки.
Жульничества Support-A-Creator
Наконец, в этом сообщении Epic был рассмотрен мошенничество, которое в настоящее время поражает систему Support-A-Creator.
«Обычно эти люди создают в социальных сетях материалы, которые обещают игрокам ложные особые преимущества в обмен на использование определенного кода Support-A-Creator. Еще одна распространенная афера - это творческие острова, которые обещают игрокам вознаграждение, например бесплатные подарочные карты V-Bucks. Игроки, которые используют эти коды, никогда не получают особых преимуществ, которые им обещал Создатель ».
Epic Games подробно рассказывает о том, как обман игроков приведет к непоправимому наказанию, включая угрозу судебного иска.
«Создатели не могут предоставить экипировку или бесплатные в-баксы за использование кода создателя. Создание контента, предназначенного для мошенничества и обмана игроков, является нарушением соглашения создателей с Epic Games. Наказания за эти нарушения включают исключение из программы Support-A-Creator и отмену любых ожидающих или потенциальных платежей ».
В заключение этого информативного сообщения в блоге команда Fortnite наметила две меры предосторожности, которые, как мы надеемся, предотвратят мошенничество в будущем.
- Изменения кода создателя больше не доступны в обозримом будущем.
- В будущей версии Support-A-Creator потребуется, чтобы все новые и существующие Создатели обновляли и поддерживали свои профили с использованием законных учетных записей социальных сетей.
Если поклонники Fortnite узнают, что кто-то нарушает политику Support-A-Creator, они могут отправить билет поддержки игрока с помощью хэштега #reportacreator. Те, кто сообщает о других создателях, должны также предоставить доказательство в виде скриншота или, предпочтительно, видео, которое отображает нарушение.
Надеемся, что эти изменения сделают выплату призов и систему Support-A-Creator намного безопаснее и проще. Нажмите здесь, чтобы увидеть полную запись в блоге.
Оставайтесь с нами ESTNN для больше новостей и обновлений Fortnite!
источник: Epic Games
